คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q. วิธีการสั่งซื้อทำอย่างไร?
A. ไปที่หน้าสินค้าที่คุณต้องการ กด “เพิ่มลงในรถเข็น” จากนั้นเลือก “ชำระเงิน”
กรอกข้อมูลที่จำเป็นและดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
Q. สามารถแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากสั่งไปแล้วได้หรือไม่?
A. สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้ หากคำสั่งซื้อยังไม่เข้าสู่ขั้นตอนการจัดเตรียมจัดส่ง
หากต้องการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อโดยเร็วที่สุด
※ ไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกได้หลังจากที่คำสั่งซื้อถูกจัดส่งแล้ว
Q. มีวิธีการชำระเงินแบบใดบ้าง?
A. คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินที่แสดงบนหน้าสินค้าหรือในขั้นตอนการชำระเงิน เช่น บัตรเครดิต การโอนเงินผ่านธนาคาร และช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ
วิธีชำระเงินที่รองรับในปัจจุบัน:
- Visa
- Mastercard
- JCB
- QR PromptPay
- Krungsri
- Bangkok Bank
- Rabbit LINE Pay
- TrueMoney Pay
Q. ค่าจัดส่งและระยะเวลาในการจัดส่งเป็นอย่างไร?
A. ค่าจัดส่งจะแตกต่างกันตามพื้นที่และประเภทสินค้า คุณสามารถตรวจสอบค่าจัดส่งได้ในขั้นตอนการชำระเงิน
ระยะเวลาจัดส่งโดยทั่วไปอยู่ที่ 1–3 วันทำการ หลังจากส่งสินค้า
※ ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงตามสภาพอากาศหรือสถานการณ์ของบริษัทขนส่ง
Q. สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้หรือไม่?
A. ได้ค่ะ/ครับ หลังจากเราจัดส่งสินค้า คุณจะได้รับ อีเมลยืนยันการจัดส่ง
คุณสามารถตรวจสอบสถานะพัสดุผ่านหมายเลขติดตามในอีเมลดังกล่าว
Q. สามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้หรือไม่?
A. สามารถคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า และต้องเป็นสินค้าที่ ยังไม่ผ่านการใช้งานและไม่ได้แกะกล่อง
กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อก่อนทำการส่งคืน
※ ค่าจัดส่งในการคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบ
Q. หากได้รับสินค้ามีตำหนิหรือชำรุด ควรทำอย่างไร?
A. ต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวก
หากคุณติดต่อเราภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า เราจะเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
Q. สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างไร?
A. กรุณาติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ